Hoe kunnen we je helpen?

Op werkdagen voor 17:00 besteld betekent de volgende werkdag in huis. Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is. Meer weten? Bekijk levertijd en verzendkosten.

Nog niets ontvangen? Loop deze stappen even na:

1. Check je track & trace. In de mail van PostNL of DHL zie je de actuele status en het verwachte bezorgmoment.
2. Kijk in je brievenbus. Kleinere artikelen versturen we als brievenbuspakket. Die passen door de brievenbus en worden bezorgd zonder aanbellen.
3. Vraag even bij de buren. Pakketten worden regelmatig bij de buren afgegeven, ook als dat niet altijd duidelijk in de melding staat.

Nog steeds niets gevonden? Neem contact met ons op met je ordernummer en track & trace-code, dan zoeken we het direct voor je uit.

Bestellingen boven de €49 bezorgen we gratis in Nederland en België. Daaronder betaal je €4,95, in zowel Nederland als België.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Log in op je account en meld je retour aan; je ontvangt dan automatisch een bevestiging met de retourgegevens. Bekijk ook ons retourbeleid.

Op al onze producten krijg je 2 jaar garantie. Gaat er iets kapot of ben je niet tevreden? Mail ons met je ordernummer en we lossen het op. Zie ook garantie en klachten.

Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem aan of annuleren we hem kosteloos.

Je betaalt veilig met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), PayPal, creditcard of overboeking. Bekijk alle details op de betaalmethodes-pagina.